Strumentazione di alta qualità per i sistemi di raffreddamento ad acqua
L'OEM Torishima cerca prodotti affidabili e servizio locale
Lo stabilimento di Torishima situato a Glasgow ha bisogno di strumenti affidabili e di alta qualità per i sistemi di raffreddamento ad acqua che fornisce ai suoi clienti del settore idrico pubblico in Medio Oriente. Tutta la strumentazione che l'azienda fornisce per gli skid - tra cui trasmettitori di temperatura, trasmettitori di pressione e misuratori di portata - è di Endress+Hauser, apprezzata per l'affidabilità e le prestazioni dei prodotti, oltre che per il servizio clienti.
I sistemi di raffreddamento ad acqua sono essenziali per garantire il funzionamento sicuro, efficiente e affidabile delle pompe e di altre apparecchiature
I sistemi di raffreddamento ad acqua sono essenziali per garantire il funzionamento sicuro, efficiente e affidabile delle pompe e di altre apparecchiature
I vantaggi
Accesso alla strumentazione dalla sala di controllo - essenziale in ambienti ad alta temperatura.
Qualità e durata della strumentazione.
Consegna puntuale.
Servizio clienti affidabile e locale.
Assistenza da parte di esperti quando necessario.
"Prodotti e tempi di consegna rispondono perfettamente alle nostre esigenze e sono più che felice di continuare a lavorare con Endress+Hauser."
Torishima
La sfida
I sistemi di raffreddamento ad acqua sono indispensabili per garantire il funzionamento sicuro, efficiente e affidabile delle pompe e di altre apparecchiature, dato che il surriscaldamento può danneggiare i componenti, influire sulle prestazioni e compromettere la stabilità e l'affidabilità delle stazioni di pompaggio. "Questi sistemi devono funzionare per 25-30 anni e i guasti possono rappresentare un problema importante" spiega Tom Coutts, Projects and Operations Director.
La soluzione
Endress+Hauser fornisce trasmettitori di temperatura, trasmettitori di pressione, interruttori di livello di soglia, misuratori di portata e flussostati per gli skid, tutti accessibili a distanza dalla sala di controllo. In condizioni così impegnative, la qualità e la durata della strumentazione sono importanti. "Tutto deve essere in acciaio inox e conforme alle rigorose specifiche dell'utente finale" spiega Tom. "Se un sistema di raffreddamento si guasta, l'impatto sulla comunità locale è enorme."
Supporto locale
Per Torishima, è importante disporre di attrezzature ad alte prestazioni ma lo è anche un buon servizio clienti. "Alcune aziende possono ritardare la consegna di un ordine anche di due o tre mesi ma con Endress+Hauser non ho mai avuto questo problema" spiega Tom. "In caso di difficoltà, faccio una telefonata e chiedo all'agente locale di venire a discutere la situazione. Preferisco le aziende con una presenza locale, perché non sempre è possibile spiegare la gravità di un problema per telefono o scrivendo un'e-mail."
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