Informativa sulla privacy

Le informazioni relative alla società responsabile del trattamento dei Suoi dati e, se del caso, al responsabile della protezione dei dati, nonché all'autorità di controllo competente, sono disponibili nella parte inferiore di questo sito web o nella parte superiore del sito nella sezione "Avviso sulla protezione dei dati", se non diversamente indicato nella presente Informativa sulla privacy.

Attraverso i nostri siti web non raccogliamo alcun dato personale senza il Suo consenso. Spetta solo a Lei decidere se desidera comunicarci o meno questi dati, ad esempio nell'ambito di una registrazione o di un download. I Suoi dati personali ci servono per elaborare la sua richiesta o per fornirle l'accesso a informazioni o offerte speciali. Tra questi dati figurano, tra gli altri, i seguenti:

• Dati di inventario/dati CRM (ad es. nomi, indirizzi, storia dei clienti, statistiche sui clienti)

• Dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono)

• Dati dell'account (login, PW # hash)

• Dati relativi al contratto (ad es. offerte, ordine, oggetto del contratto, categoria cliente)

• Dati di pagamento (ad es. coordinate bancarie, cronologia dei pagamenti)

• Dati relativi ai contenuti (ad es. inserimento di testi, fotografie, video)

• Dati relativi all'utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse dimostrato nei confronti dei contenuti, orari di accesso)

• Metadati/dati di comunicazione (ad es. informazioni sui dispositivi e relativi indirizzi IP)

Nel corso della presente Informativa sulla privacy potrà sapere quali dati trattiamo di volta in volta, per quale scopo e su quale base giuridica.  

Il nostro sito web è pensato per i visitatori e gli utenti del sito e delle offerte on-line, incluse, ove appropriato, funzionalità di e-commerce, pertanto trattiamo dati relativi ai seguenti gruppi di persone:

• Visitatori e utenti del sito web e delle offerte on-line

• Clienti, parti interessate e partner commerciali

• Iscritti alla newsletter

• Altri partner per le comunicazioni

Se il trattamento dei Suoi dati personali rientra nell'ambito di applicazione del regolamento UE relativo alla protezione dei dati (GDPR), Lei ha i seguenti diritti. In caso contrario saranno applicabili le disposizioni di legge relative al trattamento. Se i Suoi dati personali sono oggetto di trattamento, Lei è un interessato, nell'accezione prevista dal GDPR, e ha i seguenti diritti nei nostri confronti quali responsabili del trattamento dei dati. Se desidera esercitare i Suoi diritti o ottenere informazioni più dettagliate, è pregato di contattarci o di rivolgersi al nostro responsabile della protezione dei dati:

a) Diritti a norma dell'art. 15 segg. GDPR

In qualità di interessato, Lei ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia in corso un trattamento di dati personali che La riguardano; in tal caso, ha il diritto di accedere a tali dati personali e alle informazioni di cui all'articolo 15 del GDPR. In determinate condizioni di legge, Lei ha il diritto alla rettifica ai sensi dell'articolo 16 del GDPR, il diritto di limitazione del trattamento ai sensi dell'articolo 18 del regolamento e il diritto di cancellazione ("diritto all'oblio") ai sensi dell'articolo 17 del regolamento.

Lei ha inoltre il diritto di ricevere i dati da Lei forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (diritto alla portabilità dei dati) ai sensi dell'articolo 20 del GDPR, a patto che il trattamento sia effettuato con l'ausilio di procedure automatizzate e si basi sul consenso ai sensi dell'articolo 6 (1a) o dell'articolo 9 (2a) o su un contratto ai sensi dell'articolo 6 (1b) del GDPR.

b) Revoca del consenso ai sensi dell'art. 7 (3) GDPR

Se il trattamento si basa sul consenso, Lei ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il Suo consenso al trattamento dei dati personali. Si noti che la revoca non ha effetti retroattivi ma solo futuri. I trattamenti effettuati prima della revoca non subiscono alcuna modifica.

c) Diritto di ricorso

Lei ha la possibilità di contattare noi o un'autorità di controllo della protezione dei dati per presentare un reclamo (articolo 77 del GDPR). In questo sito web può reperire informazioni relative alla società responsabile del trattamento dei Suoi dati e, se pertinente, al responsabile della protezione dei dati e all'organo giurisdizionale competente.

d) Diritto di opposizione ai sensi dell'articolo 21 del GDPR

Oltre ai diritti summenzionati, Lei ha il diritto di opposizione, con le seguenti modalità:

(1) Diritto di opposizione in base al caso specifico: Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, al trattamento dei Suoi dati personali ai sensi dell'articolo 6 (1e) del GDPR (trattamento dei dati nel pubblico interesse) e ai sensi dell'articolo 6 (1f) del GDPR (trattamento dei dati per motivi connessi all'equilibrio degli interessi); ciò comprende eventuali attività di profilatura condotte sulla base di tale disposizione, come definito all'articolo 4, paragrafo 4 del GDPR.

Se Lei si oppone, non tratteremo più i Suoi dati personali, salvo qualora possiamo dimostrare l'esistenza di motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sui Suoi interessi, diritti e libertà, o che il trattamento è finalizzato a far valere, esercitare o difendere rivendicazioni legali.

(2) Diritto di obiezione al trattamento dei dati a scopi pubblicitari: In casi specifici, il trattamento dei Suoi dati personali sarà effettuato a scopo pubblicitario. Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali per tali finalità pubblicitarie; ciò include anche la profilazione, nella misura in cui sia correlata a tali finalità pubblicitarie. Qualora si opponga al trattamento per finalità pubblicitarie, cesseremo le attività di trattamento dei Suoi dati personali connesse a tali finalità.

(1) Al di fuori dei casi descritti nella presente Informativa sulla privacy e salvo quanto diversamente disciplinato in ulteriori informative sulla privacy, i Suoi dati personali non saranno ceduti a terzi o altrimenti diffusi senza il Suo esplicito consenso.

(2) All'interno della società autorizzata Endress+Hauser, l'accesso ai Suoi dati è consentito agli uffici che hanno necessità di adempiere agli obblighi contrattuali e legali dell'azienda o di tutelarne interessi legittimi. Inoltre, tali dati potrebbero essere trasmessi per le suddette finalità ad affiliate del Gruppo Endress+Hauser, fornitori di servizi e ausiliari da noi impiegati, autorità o terze parti.

I fornitori di servizi, gli ausiliari ecc. da noi autorizzati sono contrattualmente obbligati a rispettare tutte le disposizioni di legge in materia di protezione dei dati.

(3) Nell'ambito delle attività di hosting nel nostro sito web, i Suoi dati saranno trattati dal provider Amazon Web Services, Inc. che opera per nostro conto in virtù di un contratto per l'elaborazione dei dati.

(4) L'elaborazione dell'invio di e-mail promozionali avviene tramite i servizi e i sistemi informatici del fornitore esterno di servizi Oracle (Eloqua), da noi incaricato nell'ambito di un accordo per il trattamento. Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili di seguito.

(5) Allo scopo di fornirLe informazioni e suggerimenti mirati sui nostri prodotti, potranno essere usati strumenti di analisi dei dati e, in particolare, tecnologie di tracciamento, sia da parte nostra che di service provider operanti per nostro conto. Ciò consente delle comunicazioni basate sulle esperienze e sulla pubblicità. Ulteriori informazioni sono disponibili di seguito.

(1) I dati vengono trasferiti all'estero solo nell'ambito della normativa vigente in materia di protezione dei dati. Nello specifico, ove ciò sia necessario per l'esecuzione dei Suoi ordini, sia richiesto dalla legge (ad es. obblighi di rendicontazione ai sensi della normativa fiscale), nel caso in cui Lei ci abbia dato il Suo consenso o nell'ambito di un accordo per il trattamento.

Inoltre, i dati vengono trasferiti a società affiliate per la tutela di interessi legittimi. In caso di trasferimento di dati personali in paesi terzi, è garantito un livello adeguato di protezione dei dati.

(2) Nell'ambito del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE, si applica inoltre quanto segue: Il trasferimento dei dati verso paesi al di fuori dell'UE o del SEE (i cosiddetti paesi terzi) avviene solo nell'ambito delle normative applicabili in materia di protezione dei dati.

In caso di trasferimento di dati personali in paesi terzi, viene assicurato un livello adeguato di protezione dei dati, ad esempio attraverso apposite garanzie, come la decisione di adeguatezza della Commissione UE che attesta che i livelli di protezione dei dati sono sostanzialmente equivalenti a quelli dell'UE (ad esempio per la Svizzera) o la conformità a obblighi contrattuali speciali riconosciuti (le cosiddette "clausole contrattuali standard dell'UE").

(1) Sono state adottate misure di sicurezza tecniche e organizzative (per l'UE ai sensi dell'art. 24, 32 GDPR) volte a proteggere i Suoi dati personali da perdita, distruzione, manipolazione e accesso non autorizzato. Tutti i membri del nostro personale e le terze parti coinvolte nelle attività di trattamento dei dati sono tenuti a rispettare le disposizioni di legge vigenti in materia di protezione dei dati e la riservatezza dei dati personali.

(2) Questo sito utilizza la crittografia SSL o TLS per ragioni di sicurezza e per proteggere i contenuti riservati durante la trasmissione, quali ad esempio ordini di acquisto o richieste da Lei inviate in qualità di utente del sito. Una connessione criptata si riconosce dal fatto che la riga dell'indirizzo del browser passa da "http://" a "https://" e dal simbolo del lucchetto nella riga del browser. In seguito all'attivazione della crittografia SSL o TLS, i Suoi dati non possono essere letti da terzi.

I nostri siti web possono contenere link a siti web di altri fornitori; tali siti web non sono soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Prima di inserire un link, la nostra azienda verifica attentamente il contenuto di altri siti web, assicurando in tal modo dei collegamenti a siti web che aderiscono agli stessi elevati standard di protezione dei dati di Endress+Hauser.

Tuttavia non siamo responsabili delle norme sulla privacy o del contenuto di tali siti web. Qualora venissimo a conoscenza di eventuali violazioni da parte di contenuti di terzi, rimuoveremo immediatamente tale contenuto o link.

Ci riserviamo il diritto di modificare le nostre misure di sicurezza e di protezione dei dati se ciò si rendesse necessario a causa di sviluppi tecnici o modifiche legali. In tali casi, anche la nostra Informativa sulla privacy sarà aggiornata. La preghiamo pertanto di prendere nota della versione attuale della nostra Informativa sulla privacy.

Indichiamo di seguito quali dati personali trattiamo, per quale scopo e sulla base di quale fondamento giuridico quando Lei visita i nostri siti web.

I Suoi dati personali saranno da noi utilizzati per le seguenti finalità:

• Per la messa a disposizione del sito web e dell'offerta online, delle sue funzioni e dei suoi contenuti.

• Per la creazione e la gestione del Suo account cliente personale.

• Per identificarLa come partner contrattuale.

• Per l'elaborazione dei Suoi acquisti online presso di noi, che includono sia gli ordini di acquisto sia i resi effettuati tramite il nostro sito web, l'elaborazione dei pagamenti, le notifiche riguardanti lo stato di spedizione ed eventuali problemi di consegna. I Suoi dati personali potranno inoltre essere trattati per la gestione di reclami o in caso di esercizio dei diritti di garanzia.

• Per rispondere a richieste di contatto e comunicare con gli utenti.

• Per la gestione delle pratiche di servizio.

• Per la rivendicazione, l'applicazione, l'esercizio o la difesa di e contro istanze e controversie legali, nonché per l'individuazione, l'investigazione e la prevenzione di reati.

• Per misure di sicurezza.

• Per le misure di Reach (copertura).

• Per finalità di marketing diretto, ad esempio sotto forma di e-mail promozionali o pubblicità postale.

2.1 Registrazione per My Endress+Hauser

Per poter utilizzare My Endress+Hauser è necessario registrarsi sul nostro sito web. Nel corso della registrazione, vengono elaborati i seguenti dati personali: indirizzo e-mail e una password generata dall'utente.

La cancellazione dell'account cliente è possibile in qualsiasi momento e può essere avviata, ad esempio, inviando un messaggio all'opzione di contatto sopra indicata o via e-mail. La base giuridica per il trattamento di questi dati personali è l'adempimento degli obblighi contrattuali (per l'UE art. 6 par. 1 lett. b) GDPR).

In qualità di cliente registrato, Lei potrà accedere al Suo profilo e visualizzare i Suoi ordini, nonché utilizzare altri servizi e funzionalità descritti di seguito.

2.2 Uso della funzionalità di e-commerce

2.2.1 Ordinazione di prodotti

Al momento dell'ordinazione di prodotti tramite il nostro sito web, vengono raccolti ed elaborati i dati personali necessari per l'evasione dell'ordine. I dati obbligatori necessari per l'elaborazione dei contratti (nome e indirizzo) sono contrassegnati separatamente, mentre gli altri dati sono facoltativi. La base giuridica per il trattamento di questi dati personali è l'adempimento degli obblighi contrattuali (per l'UE art. 6 par. 1 lett. b) GDPR).

2.2.2 Ordini e pagamenti elettronici

(1) Dopo aver deciso di effettuare un acquisto come cliente o ospite, per l'esecuzione dell'ordine vengono raccolti i seguenti dati: nome e cognome, denominazione dell'azienda, dati di comunicazione, recapito, eventuale indirizzo di consegna.

I pagamenti vengono effettuati tramite bonifico bancario in seguito alla ricezione della nostra fattura. In casi eccezionali è possibile che venga richiesto il pagamento anticipato. La base giuridica per il trattamento di questi dati relativi a ordine e pagamento è l'adempimento degli obblighi contrattuali (per l'UE art. 6 par. 1 lett. b) GDPR).

(2) In seguito all'esecuzione del contratto, il Suo indirizzo, i dati di pagamento e dell'ordine verranno conservati per il periodo di dieci anni previsto dalle leggi commerciali e tributarie, dopodiché saranno cancellati, a meno che Lei non abbia acconsentito a un periodo di conservazione maggiore o si rendano necessari ulteriori trattamenti dei dati per far valere, esercitare o difendere diritti legali.

La base giuridica del trattamento dei dati personali ai fini dell'adempimento degli obblighi legali di archiviazione e conservazione è l'adempimento degli obblighi legali (per l'UE art. 6 par. 1 lett. c) GDPR).

2.2.3 Trasferimento dei dati nell'ambito dell'ordine

Trattiamo i dati da Lei forniti ai fini dell'elaborazione dell'ordine. Per l'esecuzione del contratto, trasmettiamo i Suoi dati alla società di trasporti incaricata della consegna, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna della merce ordinata. La base giuridica per il trattamento di questi dati personali è l'adempimento degli obblighi contrattuali (per l'UE art. 6 par. 1 lett. b) GDPR).

I nostri fornitori di servizi sono autorizzati a elaborare o utilizzare i Suoi dati solo per lo scopo per il quale sono stati loro trasmessi. Per i casi in cui i dati vengono divulgati a fornitori di servizi esterni, abbiamo adottato misure tecniche e organizzative per assicurare il rispetto delle disposizioni di legge in materia di protezione dei dati.

2.3  Portale software

Il portale elettronico del software (www.software-products.endress.com) è gestito su scala mondiale da Endress+Hauser Infoserve GmbH+Co. KG, Colmarer Str. 6, 79576 Weil am Rhein, Germania, e costituisce il centro di elaborazione dati principale del Gruppo Endress+Hauser per tutte le società controllate e affiliate del Gruppo Endress+Hauser che concedono licenze e forniscono software ai clienti attraverso il portale stesso.

Per poter utilizzare il portale software, è necessario registrarsi con conseguente trattamento dei dati personali raccolti durante la registrazione (vedi sopra).

Nel corso della gestione del software, i dati necessari a tale scopo (relativi al computer, al software e allo stesso soggetto che si registra) vengono inoltre raccolti, trasmessi, memorizzati, collegati ed elaborati durante l'intero ciclo di vita (ad es. registrazione e attivazione).

Questi dati vengono trasmessi agli specialisti del supporto al ciclo di vita del software all'interno del Gruppo Endress+Hauser, visionati e utilizzati per sviluppare e migliorare costantemente il software e i servizi. La base giuridica è il nostro legittimo interesse (per l'EU art. 6 par. 1 lett. f) GDPR).

Attraverso l'impiego del portale software, Lei conferma inoltre che utilizza o intende utilizzare il software di Endress+Hauser e che gestirà autonomamente il software in questione per tutto il suo ciclo di vita.

2.4 Servizi

Nella nostra area Servizi e tramite i moduli di contatto è possibile segnalare casi di assistenza relativi ai prodotti Endress+Hauser e visualizzare lo stato di elaborazione dei casi di assistenza in corso. I dati inseriti nell'ambito della segnalazione, così come le successive comunicazioni che avvengono nell'ambito della gestione del caso, vengono salvati. I campi obbligatori sono evidenziati. Gli ambiti dei dati memorizzati dipendono dalle informazioni fornite dall'utente.

I dati vengono elaborati per analizzare e risolvere il caso di assistenza segnalato. Tenga presente che le informazioni personali fornite nel corso della segnalazione del caso di assistenza possono essere visualizzate da altri membri della Sua organizzazione. Inoltre, le informazioni di cui sopra possono essere trasmesse anche a società affiliate del Gruppo Endress+Hauser per l'elaborazione di un caso di servizio. La base giuridica per il trattamento di questi dati è l'adempimento degli obblighi contrattuali (per l'UE art.6 par. 1 lett.b) GDPR).

(1) ) In vari punti del nostro sito web Le viene offerta la possibilità di fornire i Suoi dati personali, ad esempio per contattarci o lasciarci il Suo feedback. A questo proposito, sono state contrassegnate le informazioni obbligatorie senza le quali non potremo fornirLe il servizio richiesto. Al momento dell'iscrizione, queste informazioni vengono memorizzate, insieme al Suo indirizzo IP e l'ora (data e ora) dell'invio.

(2) Durante il processo di invio, per il trattamento dei dati si fa riferimento alla presente Informativa sulla privacy. In alternativa, è possibile contattarci tramite gli indirizzi e-mail forniti. In tal caso archivieremo i dati personali trasmessi con l'e-mail. I dati saranno utilizzati esclusivamente per l'elaborazione della richiesta.

(3) La base giuridica per il trattamento dei dati trasmessi nel contesto dell'utilizzo del modulo di contatto o nel corso dell'invio di un'e-mail è il nostro legittimo interesse (per l'EU art. 6 par. 1 lett. f) GDPR) o l'adempimento degli obblighi contrattuali (per l'EU art. 6 par. 1 lett. b) GDPR) se la comunicazione via e-mail è finalizzata alla conclusione di un contratto.

(4) Il trattamento dei dati personali provenienti dal modulo di contatto ha il solo scopo di gestire il contatto stesso. In caso di contatto via e-mail, ciò costituisce anche il necessario interesse legittimo al trattamento dei dati. Gli altri dati personali trattati durante il processo di invio servono per impedire un uso scorretto del modulo di contatto e per tutelare la sicurezza dei nostri sistemi informatici.

(5) I dati vengono eliminati non appena cessano di essere necessari per le finalità per cui sono stati raccolti. Per i dati personali provenienti dal modulo di contatto e quelli inviati via e-mail, ciò avviene alla conclusione della relativa interazione con l'utente, che si considera conclusa non appena le circostanze indicano che l'argomento in questione è definitivamente chiarito.

(1) In caso di semplice utilizzo del sito web a titolo informativo, vale a dire se non Lei si registra o non ci trasmette informazioni in altro modo, verranno raccolti solo i dati personali che il browser trasmette automaticamente al nostro server. Se desidera visualizzare il nostro sito web, i dati raccolti saranno quelli tecnicamente necessari a mostrare il sito e a garantirne la stabilità e la sicurezza (la base giuridica dell'UE è l'art. 6 par. 1 lett. f) GDPR):

• Indirizzo IP

• Data e ora della richiesta

• Differenza di fuso orario rispetto all'ora di Greenwich (GMT)

• Contenuto della richiesta (pagina specifica)

• Stato di accesso/codice di stato HTTP

• Volume dei dati trasferiti in ciascun caso

• Sito web da cui proviene la richiesta

• Browser, lingua e versione del software del browser

• Sistema operativo e relativa interfaccia

(2) Non appena terminato l'utilizzo, gli indirizzi IP degli utenti vengono cancellati o resi anonimi. In caso di anonimizzazione, gli indirizzi IP vengono modificati in modo tale che i singoli dati relativi a informazioni personali o fattuali non possano più essere attribuiti a una persona fisica specifica o identificabile o possano esserlo solo a fronte di incredibili sforzi.

In aggiunta ai dati del file di registro summenzionati, quando Lei utilizza il nostro sito web vengono salvati dei cookie sul Suo computer. Di seguito può trovare informazioni dettagliate su cosa sono i cookie e per quanto tempo vengono conservati.

1.1 Registrazione per ricevere e-mail

(1) Lei ha la possibilità di iscriversi alle nostre comunicazioni promozionali via e-mail, con le quali La informeremo regolarmente sulle novità, ad esempio relative ai nostri prodotti.

(2) L'invio delle nostre e-mail promozionali avviene solo in seguito a una manifestazione di consenso attiva ("opt-in") e, se richiesto, in seguito a conferma mediante e-mail supplementare (procedura di "double opt-in"). Qualora non dovesse confermare la registrazione entro 14 giorni, la stessa non sarà considerata valida e Lei non riceverà alcuna comunicazione promozionale via e-mail da parte nostra.

Inoltre, vengono memorizzati gli indirizzi IP utilizzati per la registrazione e la conferma, nonché gli orari di tale registrazione e conferma. Ciò avviene allo scopo di ottenere un'attestazione della registrazione e, se necessario, ci sarà utile per individuare eventuali usi scorretti dei Suoi dati personali. A seguito di Sua conferma, il Suo indirizzo e-mail viene memorizzato per l'invio di comunicazioni promozionali via e-mail.

(3) La base giuridica dei suddetti trattamenti nel contesto delle comunicazioni promozionali via e-mail è il Suo consenso (per l'EU art. 6 par. 1 lett. a) GDPR).

(4) Se non desidera più ricevere e-mail promozionali da noi, può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento, ad esempio facendo clic sul link riportato in ogni messaggio.

1.2 Comunicazioni promozionali via e-mail in seguito all'acquisto del prodotto

(1) In caso di acquisto di prodotti, software o servizi tramite il nostro sito web, è possibile l'invio di comunicazioni promozionali via e-mail all'indirizzo di posta elettronica fornito al momento dell'acquisto, anche se Lei non si è iscritto in precedenza alla ricezione di e-mail. Questo vale per le comunicazioni promozionali via e-mail che pubblicizzano prodotti simili a quelli che ha acquistato tramite il nostro sito web.

(2) A tale scopo, il Suo indirizzo e-mail sarà quindi salvato nel nostro database. Per dimostrare la legittimità dell'invio di comunicazioni promozionali via e-mail, viene salvato anche l'indirizzo IP utilizzato per l'acquisto e l'ora dell'acquisto.

(3) La base giuridica di tali operazioni è il nostro legittimo interesse (per l'EU art. 6 par. 1 lett. f) GDPR. Abbiamo un legittimo interesse a trattare i dati, al fine di promuovere i nostri prodotti ai clienti e suscitarne l'interesse nei confronti di offerte e promozioni.

(4) Se non desidera più ricevere e-mail promozionali da noi, può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento, ad esempio facendo clic sul link riportato in ogni messaggio.

1.3 Fornitore di servizi per l'invio di e-mail promozionali

(1) Per una comunicazione ottimale con i nostri clienti utilizziamo Oracle Eloqua Marketing Automation, i cui server sono situati nell'UE. Nell'ambito dei servizi di supporto e amministrazione, non si può escludere in casi determinati che singoli dipendenti del fornitore di servizi al di fuori dell'UE possano avere accesso ai dati degli utenti ai fini dell'espletamento del servizio previsto dal contratto; in tali casi verrà assicurato un livello appropriato di protezione dei dati.

(2) Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati in relazione al loro uso da parte di Oracle Eloqua Marketing Automation, La invitiamo a consultare l'Informativa sulla privacy di Oracle

1.4 Valutazione delle e-mail promozionali

(1) Desideriamo sottolineare che valutiamo il comportamento degli utenti che ricevono le nostre comunicazioni promozionali via e-mail, a condizione che l'utente abbia fornito un'apposita dichiarazione al consenso. Ai fini di questa valutazione, le e-mail inviate contengono i cosiddetti web beacon o pixel di tracciamento, che sono file immagine di un solo pixel. Per l'effettuazione delle valutazioni, i dati raccolti o parti di essi e i web beacon vengono associati al Suo indirizzo e-mail e a un ID individuale.

Anche i link ricevuti nelle comunicazioni promozionali via e-mail contengono questo ID. Con i dati ottenuti si crea un profilo utente, per meglio adattare la comunicazione promozionale via e-mail ai Suoi interessi. In questo modo, possiamo annotare quando legge le nostre e-mail, quali link clicca e dedurre i suoi interessi personali. Inoltre, possiamo collegare questi dati alle azioni da Lei compiute sul nostro sito web.

(2) La base giuridica per la valutazione sopra descritta è il Suo consenso (per l'EU art. 6 par. 1 lett. a) GDPR), che può fornirci volontariamente nell'ambito della registrazione per le comunicazioni promozionali via e-mail.

(3) Nel caso di invio di una comunicazione promozionale via e-mail dopo un acquisto, senza una registrazione separata finalizzata alle comunicazioni via e-mail e un consenso dichiarato, la base giuridica per il tracciamento sopra descritto è il legittimo interesse (per l'EU art. 6 par. 1 lett. f) GDPR). Il nostro interesse legittimo nel trattamento dei dati nel contesto del tracciamento è la necessità di adattare al meglio le nostre comunicazioni promozionali via e-mail agli interessi dei nostri clienti.

(4) Lei ha diritto di opporsi in qualsiasi momento alle procedure di tracciamento sopra descritte annullando la registrazione alle e-mail promozionali.

2.1 Mapp Intelligence (Webtrekk Analytics)

(1) Questo sito web utilizza Mapp Intelligence (Webtrekk Analytics), il tool di statistiche Web di Mapp c/o Webtrekk GmbH, società tedesca, al fine di raccogliere dati statistici relativi all'utilizzo del sito medesimo e di ottimizzare di conseguenza il servizio. Mapp Intelligence (Webtrekk Analytics) registra l'utilizzo in modo anonimizzato o pseudonimizzato. L'indirizzo IP viene anonimizzato subito dopo il trattamento e prima dell'archiviazione. La base giuridica per il trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse (nell'EU art. 6 par. 1 lett. f) GDPR).

(2) Ulteriori informazioni su Mapp Intelligence (Webtrekk Analytics) sono disponibili nell'Informativa sulla privacy di Webtrekk: https://www.webtrekk.com/privacy-notice.html

2.2 Google Ads e monitoraggio delle conversioni di Google

1) Questo sito web utilizza Google Ads, un programma di pubblicità online di Google Inc. con sede negli Stati Uniti. Nell'ambito di Google Ads utilizziamo il cosiddetto monitoraggio delle conversioni; le informazioni ottenute con l'aiuto del cookie di conversione vengono utilizzate per creare statistiche di conversione. In questo modo, veniamo a conoscenza del numero totale di utenti che hanno cliccato un annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina mediante un tag di monitoraggio. Tuttavia, le informazioni ricevute non ci consentono in alcun modo di identificare personalmente l'utente.

La base giuridica per il trattamento dei dati è il Suo consenso (nell'EU art. 6 par. 1 lett. a) GDPR). È possibile impedire questa operazione in futuro impostando un cookie di opt-out: https://www.google.com/settings/ads/onweb#display_optout

(2) Maggiori informazioni su Google Ads e sul monitoraggio delle conversioni di Google è disponibile nell'Informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy

2.3 Google Tag Manager

(1) Questo sito Web utilizza Google Tag Manager insieme a Google Ads, nell'ambito delle attività di monitoraggio delle conversioni di Google. I tag sono piccoli elementi di codice presenti nel nostro sito web, che vengono utilizzati, tra le altre cose, per misurare il traffico e il comportamento dei visitatori, registrare l'impatto delle nostre attività promozionali on-line e dei canali social, per finalità di remarketing e targeting, e per testare e ottimizzare il sito web.

Lo strumento attiva altri tag che, a loro volta, possono raccogliere dati. Google Tag Manager non ha accesso a questi dati. La base giuridica per il trattamento dei dati è il Suo consenso (nell'EU art. 6 par. 1 lett. a) GDPR).

(2) Ulteriori informazioni su Google Tag Manger sono disponibili nell'Informativa sulla privacy di Google: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/tag-manager/use-policy/

2.4 Remarketing dinamico di Google

(1) Utilizziamo anche l'applicazione Remarketing di Google, che ci consente di farLe visualizzare annunci di Suo interesse durante la navigazione, sulla base delle pagine web e delle offerte che ha selezionato o utilizzato sul nostro sito web. Google utilizza i cookie per riconoscere il Suo browser quando visita altri siti web e per indirizzarLe pubblicità basate sui Suoi interessi.

(2) In conformità all'informativa di Google, i dati raccolti a scopo di remarketing non vengono associati ad altri Suoi dati personali eventualmente archiviati da Google. Nello specifico, stando a Google, nel remarketing viene utilizzata la pseudonimizzazione. La base giuridica per il trattamento dei dati è il Suo consenso (nell'EU art. 6 par. 1 lett. a) GDPR).

(3) Ulteriori informazioni sul Remarketing dinamico di Google sono disponibili nell'Informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy

2.5 LinkedIn Lead Generation e LinkedIn Matched Audiences

(1) Nell'ambito dell'acquisizione di nuovi clienti, utilizziamo i servizi "LinkedIn Lead Generation" e "LinkedIn Matched Audiences" di LinkedIn Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda, per poter raggiungere in modo più preciso le persone interessate.

(2) LinkedIn Lead Generation è un modulo che consente di fare pubblicità sul social network LinkedIn (contenuti sponsorizzati). Se Lei è iscritto alla piattaforma LinkedIn, LinkedIn può associare al Suo profilo l'accesso a tali moduli su LinkedIn.

(3) In qualità di membro LinkedIn, Lei ha la possibilità di fornirci il Suo indirizzo e-mail o altre informazioni sull'utente tramite i moduli summenzionati. La base giuridica per l'utilizzo di LinkedIn Lead Generation è il nostro legittimo interesse (per l'EU art. 6 par. 1 lett. f) GDPR). È possibile impedire questa operazione in futuro impostando un cookie di opt-out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

(4) LinkedIn Matched Audiences è un servizio che ci consente di mostrarLe annunci pubblicitari mirati relativi alle nostre offerte sui siti web della rete LinkedIn. A tal fine, nel corso del cosiddetto contact retargeting, il database di LinkedIn viene abbinato ai dati di contatto trasmessi da Endress+Hauser a LinkedIn.

(5) Effettuiamo i suddetti abbinamenti e la pubblicità su LinkedIn sulla base del nostro legittimo interesse (per l'UE art. 6 par. 1 lett. f) GDPR). Lei ha la possibilità di impedire il trattamento modificando le impostazioni nel suo profilo LinkedIn. Può apportare le relative modifiche alla voce "Interazione con le aziende", che si trova nelle sue impostazioni nell'area "Dati di visualizzazione" sotto "Impostazioni pubblicitarie".

(6) Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati con LinkedIn Lead Generation e LinkedIn Matched Audiences sono disponibili nell'Informativa sulla privacy di LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

2.6 Tealium iQ Tag Management

(1) Utilizziamo Tealium iQ Tag Management, un servizio fornito da Tealium Inc. con sede negli Stati Uniti. Tealium iQ Tag Management ci consente di integrare i servizi elencati nella presente Informativa sulla privacy implementando gli altri cookie e tag. Inoltre, ci consente di integrare il sistema di gestione del consenso ("cookie banner"). La base giuridica per il trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse (nell'EU art. 6 par. 1 lett. f) GDPR).

(2) Per ulteriori informazioni su Tealium iQ Tag Management, consultare l'Informativa sulla privacy di Tealium: https://tealium.com/privacy/

2.7 Oracle Eloqua Marketing Automation

(1) Oracle Eloqua Marketing Automation è uno strumento di analisi web di Oracle Corp. con sede negli Stati Uniti. Oracle Eloqua Marketing Automation può utilizzare i cookie e le cosiddette tecnologie web beacon e, come gli altri strumenti di analisi web, raccoglie alcuni dati di utilizzo inviati dall'utente. Per ulteriori informazioni al riguardo, può consultare il capitolo Cookie.

(2) In assenza di dati personali da Lei forniti sul o tramite il nostro sito web (ad es. in caso di consenso per le nostre notizie via e-mail, durante la compilazione di un modulo di download), Oracle Eloqua Marketing Automation si limita agli stessi servizi di Mapp Intelligence (Webtrekk Analytics).

In questo caso, la base giuridica per il trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse (nell'EU art. 6 par. 1 lett. f) GDPR). I dati raccolti potranno essere ulteriormente utilizzati solo qualora Lei abbia attivamente inserito i Suoi dati personali esprimendo un'idonea dichiarazione di consenso. In tal caso, la base giuridica per il trattamento dei dati è il Suo consenso (nell'EU art. 6 par. 1 lett. a) GDPR).

(3) Per maggiori informazioni su Oracle Eloqua Marketing Automation, può consultare: Informativa sulla privacy di Oracle

2.8 Hotjar

(1) Hotjar è uno strumento di analisi web fornito da Hotjar Ltd, con sede a Malta, che utilizziamo per comprendere meglio le Sue esigenze e ottimizzare l'offerta e l'esperienza sul nostro sito web. Hotjar lavora con i cookie e altre tecnologie per raccogliere dati sul comportamento dei nostri utenti e sui loro dispositivi terminali. Hotjar archivia queste informazioni per nostro conto in un profilo utente pseudonimizzato. Per ulteriori informazioni al riguardo, può consultare il capitolo Cookie.

(2) La base giuridica per il trattamento dei dati di cui sopra è il Suo consenso (nell'EU art. 6 par. 1 lett. a) GDPR).

(3) Ulteriori informazioni su Hotjar sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Hotjar: https://help.hotjar.com/hc/en-us/sections/115003180467-Data-Privacy