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Servizi di supporto e di formazione

Migliorate l'operatività degli asset e sviluppate le vostre competenze tecniche attraverso degli esperti.

Servizi di supporto
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Per richiedere ulteriori informazioni, compilare il modulo sottostante.Se avete bisogno di assistenza tecnica, effettuate il login o registratevi sul nostro Service Portal, dove è possibile creare una richiesta di assistenza e gestire online i casi in corso.

Vi preghiamo di dirci il più dettagliatamente possibile come possiamo aiutarvi. In questo modo potremo contattarvi con la migliore risposta possibile.

Con un'ampia conoscenza della strumentazione e delle applicazioni, il nostro team di assistenza tecnica vi aiuta a risolvere i problemi e a migliorare i tempi di attività. I nostri esperti contribuiscono inoltre a sviluppare le conoscenze e le competenze del vostro team.

Ecco come possiamo aiutarvi

La rete globale di assistenza Endress+Hauser è a disposizione per assistervi a distanza nella diagnostica e nella risoluzione dei problemi e per rispondere alle vostre domande sulle applicazioni. Fornisce moduli didattici e piattaforme di apprendimento per accrescere le competenze dei vosti tecnici e compensare eventuali lacune. Avrete accesso al supporto e alle competenze giuste per ottimizzare la disponibilità e le prestazioni dell'impianto, ridurre al minimo le interruzioni e i costi di riparazione.

  • Personalizzate il vostro contratto di assistenza e affidatevi a un supporto esperto con disponibilità e tempi di risposta garantiti.
  • Risolvete immediatamente il vostro problema tecnico con la base di conoscenze online di Endress+Hauser
  • Monitorate lo stato di salute dei vostri asset da remoto e ricevete avvisi e rimedi
  • Costruire il piano di formazione più adatto alla vostra organizzazione e alle esigenze di sviluppo dei dipendenti.
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Fatti principali

150.000

richieste d'intervento ogni anno

trattate e risolte a livello globale dal supporto tecnico Endress+Hauser

Vantaggi

Aumentare la disponibilità dell'impianto

Vi aiutiamo a risolvere rapidamente qualsiasi problema che si verifichi con gli strumenti di processo, il software o le soluzioni Endress+Hauser, per massimizzare i tempi di attività.

Ridurre al minimo i costi di riparazione

Risolvete i vostri problemi di processo da remoto e risparmiate tempo prezioso e costi di visite in loco o di restituzione dei dispositivi.

Sviluppare le competenze e semplificare il lavoro di manutenzione

Aumentate le vostre conoscenze tecniche su strumenti, software o soluzioni Endress+Hauser con i nostri pacchetti formativi. Sfruttate la nostra piattaforma di supporto per risolvere i problemi in modo autonomo.

"Un buon supporto tecnico è fondamentale per garantire che i clienti ottengano il massimo dai loro processi, anche con complesse installazioni automatizzate".

Jelle Vandeputte, Service Contract Manager, Calibration & Maintenance Services, Endress+Hauser Belgium

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