Technischer Support
So greifen Sie am besten auf das Know-How unserer Produkt- und Anwendungsspezialisten zu
Über das Service Portal können Sie schnell und einfach, rund um die Uhr, auf das dokumentierte Wissen unserer Experten zugreifen. Sollte die passende Antwort einmal nicht dabei sein, können Sie direkt aus dem Service Portal eine Anfrage an unsere Experten stellen. Ebenfalls können Sie im Service Portal den Bearbeitungsstand einsehen und Informationen ergänzen. Im besten Fall geben Sie bei jeder Anfrage die Seriennummer ihres Produktes mit an, dadurch können wir uns direkt einen Überblick über das Leistungsspektrum Ihres Produktes verschaffen und Ihre Anfrage dadurch noch effizienter bearbeiten.
Vorteile
Rund-um-die-Uhr Zugriff auf das dokumentierte Wissen unserer Produkt- und Anwendungsspezialisten im Service-Portal
Kompetente Ansprechpartner bei allen technischen Fragen
Schnelle und einfach Zusammenarbeit mit unseren Experten über das Service Portal
Verfügbarkeit, Service Portal und Smart Support
Unsere Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag von 07:30 Uhr bis 12:00 Uhr und 13:15 bis 17:00 Uhr-
Reaktionszeit:
Unser Support-Team antwortet innerhalb von 24 Stunden auf Ihre Anfrage. Rund um die Uhr informiert:
Über unser Service Portal haben Sie auch ausserhalb der Geschäftszeiten 24/7 kostenfreien Zugriff auf das Know-how unserer Produkt- und Anwendungsspezialisten.
Registrieren Sie sich kostenfrei und profitieren Sie jederzeit von unserem Expertenwissen.Smart Support - Mehr Leistung, wenn Sie sie brauchen
Im Rahmen einer Servicevereinbarung bieten wir Ihnen verschiedene Supportpakete mit zusätzlichen Leistungen:- Garantierte und schnellere Reaktionszeiten
- Live-Video-Unterstützung durch unsere Spezialisten
- 24/7 Notdienst für dringend Fälle
Smart Support - greifen Sie auf technisches Fachwissen zu
