Augmentation de la disponibilité des étalons de référence

Une bonne gestion réalisée en externe améliore la qualité opérationnelle

Pour cette usine de biotech, Endress+Hauser est l'interlocuteur unique pour la gestion des étalons de référence. Une réduction significative des non-conformités a permis d'améliorer la qualité opérationnelle. Grâce à une plus grande disponibilité et à la gestion de l'obsolescence des étalons de référence, le site a gagné en productivité.

gestion des étalonnages, qualité opérationnelle, augmentation de la disponibilité des étalons de référence ©Endress+Hauser

Plus de 100 étalons de référence sont gérés et étalonnés par an.

Principaux avantages

  • 10 fois moins de temps consacré en interne à la gestion des non-conformités

  • Réduction significative des coûts globaux

  • Plus de 90 % de disponibilité atteinte

  • Amélioration de la qualité de service à un coût optimisé

Le défi

La gestion de l'étalonnage de plus de 100 étalons de référence était confiée à plus de 20 prestataires de services d'étalonnage. En raison d'un manque de standardisation et d'harmonisation des spécifications d'étalonnage, les échéances étaient difficiles à tenir de manière systématique et beaucoup de temps était passé à effectuer des tâches sans valeur ajoutée. En conséquence, sur l'année, certains étalons de référence étaient indisponibles pendant plus de deux mois.

Notre solution

Endress+Hauser a pris la responsabilité de gérer l'ensemble du process d'étalonnage des étalons de référence, y compris :

  • Un planning qui assure la disponibilité des étalons selon les exigences du site

  • La qualification et la gestion des sous-traitants

  • La logistique complète autour du service

  • Une vérification des données reçues des fournisseurs

  • Un suivi des dérives identifiées