Assistance technique

Téléphone : 0800 344 357

Les spécialistes produits et applications d'Endress+Hauser vous assistent dans toutes les questions relatives aux produits, logiciels et solutions de votre installation. Afin de pouvoir répondre rapidement et de manière fiable à vos demandes, nous enregistrons chaque demande dans le système où elle fait l'objet d'un traitement complet. Vous recevrez votre numéro de demande individuel par courriel ; veuillez l'avoir à portée de main en cas de questions.

Avantages

  • Vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi de 07h30 à 12h00 et de 13h15 à 17h00. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais et essayerons de vous contacter dans les 24 heures.

  • En cas d'urgence et en dehors de nos heures d'ouverture, vous pouvez joindre le service d'urgence au numéro de téléphone suivant : 0800 344 357.

Assistance efficace à l'aide du numéro de série

  • Nos spécialistes produits et applications peuvent se faire une première idée du spectre de performances de votre produit sur la base du numéro de série. Cela nous permet de traiter votre demande encore plus efficacement.
    Si possible, veuillez indiquer le numéro de série lors de toutes les demandes.

  • Vous pouvez également utiliser le numéro de série pour obtenir toutes les informations relatives à l'appareil (p. ex. documentations et gestionnaires d'appareil) via notre page d'accueil. Recherche par numéro de série (DeviceViewer) >>>

Contact

Vous pouvez joindre notre service d'assistance technique rapidement et facilement via le formulaire de contact.
Veuillez saisir ici toutes les informations pertinentes. L'un de nos spécialistes produits et applications vous contactera directement. Afin de pouvoir attribuer votre demande, veuillez sélectionner la catégorie appropriée pour l'appareil de mesure et indiquer un numéro de série ou la racine du produit.

ou    

Conformément au règlement général sur la protection des données (DSGVO), nous sommes tenus de vous informer sur la collecte de données. Nous nous conformons à cette obligation en nous référant à notre déclaration de protection des données >>>